Les questions que posent les restaurateurs
Prix, langues, allergènes, QR codes, commande à table : les réponses courtes, avec un exemple quand il le faut. Une autre question ? Écrivez-nous.
La commande à table
Comment fonctionne la commande à table ?
Le client choisit ses plats depuis le QR de sa table. Toute la table remplit le même panier : quand quelqu'un valide, la commande s'affiche sur l'écran de la cuisine avec le numéro de table, et l'écran sonne. Le serveur suit l'avancement et apporte les plats.
Une partie de mes clients n'utilise pas de smartphone. Ça marche quand même ?
Oui. Rien n'oblige à commander par téléphone : ceux qui préfèrent appeler le serveur et commander de vive voix continuent de le faire. Mesero évite surtout les allers-retours quand la terrasse est pleine.
Mes clients pourront-ils payer par Twint depuis la table ?
Pas encore : le paiement depuis la table (Twint et cartes) est en préparation. Mesero ne prendra aucune commission : l'argent ira directement de votre client à votre prestataire de paiement. Aujourd'hui, l'addition se demande depuis le téléphone et vous encaissez comme d'habitude.
Faut-il une tablette en cuisine ?
Il faut un écran avec un navigateur : tablette, ordinateur ou téléphone. Il affiche les commandes au fil de l'eau et sonne à chaque nouvelle. Si vous n'en avez pas, nous pouvons fournir une tablette.
Combien coûte la commande à table ?
CHF 49.– par mois et par établissement, le menu compris. La mise en service sur place et la formation de votre équipe se font sur devis.
Mesero
Où sont stockées mes données ?
Le site et les applications sont hébergés en Suisse, chez Infomaniak. La base de données de Mesero est hébergée dans l'Union européenne, à Paris. Vos données ne sont ni vendues ni louées.
Qui est derrière Mesero ?
Mesero est né en 2021 en Suisse romande, créé par Ron Ohrel et Damien Morattel pour remplacer la carte papier par un menu qu'on change en un geste. Le logiciel a été entièrement reconstruit en 2026.
Pas trouvé votre réponse ?
Écrivez-nous : nous répondons en français, avec des exemples tirés de votre carte.